Hiện nay, rất là nhiều công ty đã sử dụng phần mềm Chatbot như một nhân viên thay thế hỗ trợ đến 60% khối lượng công việc bình thường. Từ đó, giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng, thúc đẩy doanh số. Bài viết hôm nay mình sẽ giúp các bạn hiểu thêm về phần mềm Bizfly chat cũng như biết rõ về những tính năng và đa dạng lĩnh vực mà nó có thể hỗ trợ. Cùng tìm hiểu ngay nhé !
Bizfly chat là gì ?
Bizfly Chat là một Bot biết tự động trả lời khách hàng theo kịch bản 24/7 hoạt động độc lập trên Website, fanpage, messenger, quản lý tập trung nhiều fanpage trên 1 công cụ và chỉ định khách cho từng sales.
Bizfly Chat hợp nhất cho các đơn vị tổ chức sự kiện, các đơn vị chuỗi (chuỗi nhà hàng, chuỗi shop,…), cửa hàng bán lẻ cần quản lý đồng thời nhiều fanpage một lúc. Là một phần mềm, ứng dụng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm giúp con người quản lý các cuộc nói chuyện, tương tác với người sử dụng bằng âm thanh hoặc tin nhắn văn bản thay vì trao đổi trực tiếp với người thật.
