Các tính năng trên FreeSMS
Tạo mẫu tin nhắn
Thông thường, khi làm SMS marketing, sẽ có những mẫu tin nhắn được sử dụng lặp lại nhiều lần. Nắm bắt được vấn đề này, FreeSMS cho phép bạn soạn thảo sẵn các tin nhắn thường dùng để gửi đi nhanh chóng khi cần thiết.
Cập nhật danh sách liên hệ
Giống như ứng dụng danh bạ trên điện thoại, tính năng này cho phép các bạn lưu trữ danh sách liên hệ của mình. Để hỗ trợ các bạn cập nhật số điện thoại của khách hàng, công cụ cho phép nhập nhanh từ file Excel. Ngược lại, bạn cũng có thể xuất danh sách liên hệ trên phần mềm ra file Excel để xử lý.
Sau khi cập nhật danh sách liên hệ trên phần mềm, các bạn có thể quản lý toàn bộ khách hàng tại đây, bao gồm: tên, số điện thoại và trạng thái đã đăng ký hay chưa.
Gửi tin nhắn
Tính năng gửi tin nhắn của phần mềm về cơ bản giống như một ứng dụng SMS thông thường. Tuy nhiên, gửi tin nhắn bằng phần mềm này có một số điểm ưu việt hơn như:
+ Khả năng lên lịch cho tin nhắn: Các bạn có thể soạn sẵn tin nhắn và đặt thời gian gửi để phần mềm tự động gửi đi.
+ Gửi được hai loại tin nhắn là SMS thông thường và MMS là loại tin nhắn có thể đính kèm ảnh.
+ Gửi tin nhắn hàng loạt: Phần mềm hỗ trợ bạn gửi tin nhắn hàng loạt từ thông tin trên file Excel.
+ Thay đổi nội dung tin nhắn linh hoạt theo tên cột trong file Excel: Đây là tính năng hỗ trợ cho tính năng gửi tin nhắn hàng loạt trên file Excel. Bạn có thể nhập cú pháp để phần mềm tự thay tên một cột bất kỳ trong file thông tin liên hệ vào tin nhắn. Ví dụ, tin nhắn chào hỏi theo tên khách hàng hay giới thiệu tên sản phẩm.
+ Gửi được 160 ký tự tin nhắn không dấu và 70 ký tự có dấu.
+ Cài đặt giữ khoảng cách gửi tin nhắn là từ 25- 40 giây để tránh bị khoá hoặc báo spam tin nhắn.
Tự động trả lời tin nhắn
Tính năng này giúp bạn thiết lập trước kịch bản để trả lời các tin nhắn tới của khách hàng. Dựa vào nội dung trong tin nhắn tới, phần mềm sẽ đưa ra câu trả lời tương ứng như kịch bản đã cài đặt. Ví dụ, bạn khi khách hàng gửi “Xin chào!”, bạn có thể cài đặt cho phần mềm tự động trả lời “Chào bạn, tôi có thể giúp gì cho bạn?”.
Đặc biệt, phần mềm có thể đọc tin nhắn gửi đến một cách linh hoạt để trả lời theo 4 cách sau:
+ Đọc và trả lời nội dung trùng khớp không phần biệt chữ hoa và chữ thường.
+ Đọc và trả lời nội dung trùng khớp có phần biệt chữ hoa và chữ thường.
+ Đọc và trả lời nội dung chỉ cần chứa 1 trong các câu đã cài đặt.
+ Đọc và trả lời nội dung trùng khớp regular expression.
Quản lý tin nhắn
Phần mềm hiển thị toàn bộ các tin nhắn của bạn trong cùng một giao diện để bạn dễ dàng quản lý. Tại đây, bạn có thể lọc tin nhắn theo 5 tiêu chí:
+ Thời gian
+ Thiết bị dùng để gửi tin nhắn
+ Trạng thái tin nhắn
+ Số điện thoại
+ Nội dung tin nhắn
Đồng thời, tại đây các bạn cũng có thể thực hiện một số thao tác với tin nhắn như:
+ Gửi lại các tin nhắn bị lỗi
+ Xóa tin nhắn
+ Xuất dữ liệu về file Excel
Tích hợp API
Tính năng này dành cho các bạn làm lập trình có thể tích hợp phần mềm vào các công cụ khác. Đặc biệt, phần mềm có một Plugin trên WordPress để tích hợp vào website bán hàng. Qua đó, bạn có thể gửi tin nhắn tự động thông báo về đơn hàng cho khách đặt hàng.
Quản lý thiết bị
Tính năng này giúp bạn quản lý các thiết bị và thẻ sim được kết nối vào hệ thống. Qua đó, bạn có thể thực hiện một số hành động như: chọn thiết bị, thẻ sim để hoạt động hay thêm vào hoặc xóa thiết bị, thẻ sim đi. Đặc biệt, FreeSMS hỗ trợ sử dụng cùng lúc 2 sim và không giới hạn thiết bị kết nối.
