Tính năng của Buffer
Quản lý kênh
Kết nối kênh
Khi đăng nhập, Buffer sẽ cho phép người dùng liên kết tài khoản Buffer với các kênh social của mình bao gồm:
- ➤ Instagram: Chỉ dành cho tài khoản công ty
- ➤ Facebook: Dành cho trang & nhóm
- ➤ Twitter: Dành cho trang riêng cá nhân
- ➤ Linkedin: Dành cho trang cá nhân hoặc page
- ➤ Pinterest: chỉ khả dụng với tài khoản trả phí
- ➤ Shopify: chỉ khả dụng với tài khoản đóng phí
Quản lý kênh
Người dùng có thể quan sát được các kênh mình đã liên kết & các tùy chọn thêm mới, xóa kênh đã liên kết.
Ngoài những điều ấy ra, việc liên kết giữa Buffer và các tài khoản mạng xã hội sẽ có hiệu lực trong 1 thời gian cụ thể. Sau một khoảng thời gian trên, người dùng cần kết nối lại với các tài khoản trên bằng việc bấm vào làm mới trên trang quản lý kênh hoặc liên kết lại từ đầu.
Soạn thảo bài viết
Tạo bài đăng mới
Với Buffer, bạn có thể tạo nhiều bài đăng khác nhau và thiết lập thời gian đăng bài trên cùng 1 giao diện cho nhiều kênh social không giống nhau. phần mềm cũng cung cấp 1 trình soạn thảo bài content khá thân thiện. nhất định, người dùng có thể thao tác:
- ➤ Tạo bài viết cùng lúc đó cho các tài khoản đã kết nối
- ➤ Tùy chọn đăng 1 bài trên nhiều kênh không giống nhau
- ➤ Tạo nội dung text tuy nhiên sẽ bị giới hạn về số ký tự tùy nền tảng. VD như Facebook bị giới hạn là 5000 ký tự & mạng xã hội instagram làm 2000 ký tự
- ➤ Cho phép tải lên hình ảnh với hai định dạng là JPG và PNG, tối đa 10 ảnh
- ➤ Cho phép tải lên Clip và tệp GIF, mặc dù vậy chỉ hỗ trợ GIF (tối đa 3MB) cho bài post trên Pinterest & Twitter, không hỗ trợ cho Facebook, kênh instagram hay LinkedIn
- ➤ Cho phép xem trước liên kết được chia sẻ: khi bạn gắn 1 đường link liên kết trong bài content, Buffer cho phép người xem quan sát trước hiển thị của đường link, ngoài ra Buffer cũng tự động tìm kiếm những hình ảnh liên quan đến liên kết mà bạn gắn trong bài để có thể chọn cover thay thế cho đường link chia sẻ
- ➤ Ngoài ra trong bài post bạn sẽ thêm các emoji cảm xúc không giống nhau.
Tích hợp Canva
Đây là một tính năng mới của Buffer, tính năng này cho phép bạn sẽ thêm nhanh hình ảnh từ Canva vào bài post của mình. Có 2 cách để bạn tạo bài content với hình ảnh từ Canva:
- ➤ Tạo hình ảnh mới: người sử dụng sẽ không cần di chuyển sang bố cục và giao diện của Canva, Buffer cho phép bạn có thể thể tạo mới hình ảnh, dùng các tính năng chỉnh sửa của Canva ngay trên giao diện Web.
- ➤ Chọn ảnh có sẵn: nếu bạn có 1 thiết kế đã lưu sẵn trong Canva, bạn cũng có thể chọn để đăng nhanh thông qua việc chọn mục thư mục trong bố cục và giao diện của Canva trên màn hình.
Đăng bài theo lịch
Đặt lịch đăng bài
Đầu tiên, người sử dụng có thể thiết lập các khung giờ đăng bài trong ngày. Ứng với mỗi khung giờ này sẽ có một bài viết trong hàng đợi (các bài đăng đã tạo sẵn của của bạn) được đăng lên.
VD, bạn có 10 bài post trong hàng đợi thì sẽ ứng với 10 khung giờ đã thiết lập, các bài content sẽ được đăng theo thứ tự.
Tại đây, bạn sẽ đặt lịch đăng bài cho mỗi ngày hay mỗi thứ 2, hay cả tuần theo khung giờ chuẩn xác đến từng phút.
Tạo campaign
Tính năng này chỉ dành cho các tài khoản đóng phí, về cơ bản tính năng này sẽ giúp ích cho bạn quản lý các bài đăng 1 cách tập trung hơn. thích hợp như khi mà bạn đăng chạy một chương trình giảm giá cần đăng bài trên nhiều nền tảng chẳng hạn. ngoài ra với tính năng này thì người sử dụng có thể theo dõi phân tích cho chiến dịch.
Rõ ràng, Buffer cho phép:
- ➤ Tạo & quản lý nhiều chiến dịch cùng một lúc
- ➤ Tạo và đặt lịch bài viết với các tính năng tương tự như phần đăng bài ở trên
- ➤ Chỉnh sửa/xóa chiến dịch đã tạo
- ➤ Quan sát các chiến dịch bao gồm các thông tin như tên, ngày bắt đầu, số bài đã lên lịch, số bài đã đăng
Buffer cho phép người dùng theo dõi hiệu năng của các chiến dịch, tại đây bạn sẽ tùy chọn chiến dịch mà bạn ước muốn phân tích để quan sát. Các chỉ số hiển thị trong báo cáo bao gồm:
- ➤ Tổng số lượt giao tiếp (total follower)
- ➤ Số lần hiển thị (Impressions)
- ➤ Engagements (số người click vào bất kỳ nơi nào trong bài content của bạn)
- Bình luận
- ➤ Thông số engagements trung bình
Thống kê và phân tích
Tổng quan
Tại phần tổng quan, Buffer trao cho bạn cái nhìn tổng quan về hiệu năng tương tác trên bài post với toàn bộ các kênh.
Bạn có thể quan sát:
- ➤ Các chỉ số căn bản gồm có số khán giả, số lượt hiển thị và tổng số tương tác trong vòng 7 ngày. ngoài ra còn có chỉ số phần trăm về cấp độ tăng giảm so sánh với 7 Từ lâu
- ➤ Quan sát nhanh về hiệu suất tương tác của các bài content gần đây
- ➤ Tổng quan nhanh về các kênh xã hội như số lần hiển thị & tỷ lệ tương tác cho từng kênh
Từng kênh
Ngoài những điều ấy ra, bạn sẽ quan sát thống kê chi tiết cho từng kênh với các thông số chi tiết như số lượt bài post đã đăng, số lượt tiếp xúc, tỷ lệ tương tác, số react, chia sẻ, bình luận, lượt nhấp vào liên kết, số lượt theo dõi mới…
Ngoài ra bạn có thể tùy chỉnh thời gian cho từng báo cáo & xuất bản báo cáo của mình. Buffer cũng cung cấp 1 tính năng là tạo báo cáo tùy chỉnh dựa trên những Số liệu thống kê mà bạn cần quan sát.
Chiến dịch
Như đã giới thiệu ở phần chiến dịch.
Tương tác với khách hàng
Tính năng này chỉ khả dụng với hai nền tảng trang Facebook và kênh instagram, cho phép bạn giải đáp bình luận tương tác với các bài post ngay trên bố cục và giao diện của ứng dụng. Buffer cũng cung cấp cho bạn tính năng lọc bình luận theo bình luận tiêu cực, đặt hàng hay câu hỏi và hiển thị số bình luận chưa giải đáp cho từng bài đăng.
Làm việc nhóm
Buffer hỗ trợ cho phép nhiều người sử dụng trên 1 tài khoản, bạn có thể thêm nhiều thành viên trong nhóm để quản lý việc tạo và đăng bài từ Buffer. người dùng có thể phân quyền cho những tài khoản này như quản trị viên, cho phép tương tác với toàn bộ các bài viết hay chỉ số bài post giới hạn.
