Chatbox hay Chatbot Website là một công nghệ không thể thiếu với các công ty khi bước vào thời kỳ 4.0. Một cửa sổ chat tự động giúp giảm số tiền bỏ ra một tư vấn viên thường trực, cùng lúc đó nâng cao dịch vụ khách hàng, không bỏ lỡ khách hàng có nhu cầu từ đó gia tăng doanh số cho công ty.
Chatbox/Live Chat là gì?
Chatbox/Live Chat là hộp chat trực tiếp trên Website thay thế cho tư vấn viên trực Website.
Hộp chat sẽ hiện lên chào khách và tư vấn tự động mỗi khi có khách hàng vào thăm, cùng lúc đó thông báo cho tư vấn viên biết để đón tiếp khách & nhiều tính năng ưu việt khác. Đây là một công nghệ không thể thiếu với các công ty trong thời đại 4.0.
