Salesforce CRM

Tính năng của Salesforce CRM

Quản lý liên lạc

+ Phần tính năng này giúp công ty có cái nhìn phong phú về khách hàng của họ, bao gồm lịch sử hoạt động, các địa chỉ liên hệ, cách thức liên lạc với khách. Salesforce cũng kết nối các dữ liệu trên mạng xã hội để biết khách hàng đang cần gì. từ đấy chủ động đưa thông tin đến họ & trả lời các câu hỏi thắc mắc đó

+ Thực hiện các cuộc bàn cãi nội bộ, trao đổi tài liệu với những cộng sự. Các liên hệ cũng được lưu giữ trên phần mềm để bạn nắm bắt được thông tin khách hàng trước khi gặp gỡ & trao đổi.

Quản lý cơ hội kinh doanh

Quản lý khách hàng

+ Tính năng cho phép theo dõi thông tin khách hàng có khả năng mua hàng. Cho đội ngũ bán hàng biết họ được biết đến từ nguồn nào. & có thể chỉ định cho đúng người phù hợp phụ trách khách hàng đấy.

+ Theo dõi các chiến dịch marketing đang thực hiện trên các kênh để lọc và theo dõi khách hàng tiềm năng ngay từ đầu. Hoạch dịch chiến lực tiếp cận phù hợp.

Báo cáo và Dashboard

Tự động hóa quy trình

+ Tạo quá trình kinh doanh bằng các thực hành các bước kéo thả. Giúp toàn bộ mọi người dễ dàng theo dõi và thực hiện thêm. tự động hóa các quá trình phê duyệt chiết khấu giao dịch, báo cáo du lịch và chi phí.

Đồng bộ hóa & chia sẻ file