LiveChatBox – Phần mềm ChatBox Hiện Đại và Hot Nhất Hiện Nay

Tính năng của Chatbox/Live Chat

? Báo và tự động chào khi có người truy cập

• Hộp chat Web sẽ hiện lên ngay khi khách truy cập để chào khách & khuyến khích khách vào chat.
• Chatbox chủ động giao tiếp & hỏi nhu cầu khách hàng hoặc các thông tin Mail, SĐT.

? Tự động tư vấn, trả lời khách

• Gần như chatbot, Livechat box tự động hỏi tên, liên hệ của khách
• Tự động tư vấn khi khách hỏi với những lời giải thích đã được cài đặt trước
• Hộp chat giúp giữ chân khách trong thời gian chờ tư vấn viên

? Không giới hạn người tư vấn

• Không giới hạn số lượng nhân viên tư vấn trong 1 cuộc hội thoại
• Có thể tùy biến tên, chức phận và hình ảnh của nhân viên tư vấn trên cửa sổ hộp chat để tạo thiện cảm với khách hàng

? Tùy chỉnh hiển thị

• Phần mềm chat Lichatbox đơn giản chỉnh được sắc màu, hiển thị, hình ảnh của cửa sổ chat
• Thêm được hình ảnh tự thiết kế lên cửa số chat để cá nhân hóa & tạo ấn tượng với khách hàng

? Lưu lịch sử chat

• Lưu lại toàn bộ lịch sử chat với khách hàng qua chatbox
• Gửi lịch sử chat vào Email của người quản lý

? Quản lý cùng lúc đó nhiều trang Web

• Dễ dàng thiết lập chatbox và quản lý tập trung cùng lúc đó nhiều trang Website
• Cùng lúc trả lời khách hàng chat trên các trang khác nhau

? Gửi kèm các tài liệu qua chat

• Hộp chat Web Live chatbox cho phép kéo thả tài liệu ngay trong cửa sổ chat.
• Khách hàng có thể nhận được tài liệu trực tiếp từ của sổ khi đang chat với tư vấn viên

? Chăm sóc khách trên toàn bộ các thiết bị

• Live chatbox có ứng dụng chat trên điện thoại, nhờ đấy tư vấn viên có thể kết nối liên tục và sẵn sàng tư vấn cho khách hàng bất cứ lúc nào