Để theo dõi và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp nhất, hầu hết các spa đều lựa chọn những phần mềm quản lý spa này
Phần mềm quản lý spa – TimeSPA
TimeSPA được biết đến là một trong những sản phẩm phần mềm hỗ trợ quản lý tốt nhất hiện nay. Phần mềm ứng dụng nền tảng Cloud hiện đại và tích hợp nhiều tính năng thông minh giúp chủ Spa có thể quản lý Spa từ xa. Đặc biệt phần mềm TimeSPA sẽ không dừng lại ở các tính năng hiện tại mà sẽ không ngừng đổi mới, cập nhật các tính năng để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Posapp
Bạn đầu là một Start-up công nghệ chuyên gia công các sản phẩm phần mềm cho đối tác đến từ Nhật Bản, Canada, Malaysia. Sản phẩm của chúng tôi chủ yếu về các giải pháp dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Từ năm 2014, nhận ra nhu cầu các hàng hàng quán nhỏ cần 1 giải pháp quản lý, bán hàng, chúng tôi đã phát triển giải pháp quản lý bán hàng PosApp.vn.
Đến tháng 10/2018, chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho gần 30.000 cửa hàng từ lĩnh vực bán lẻ cho đến lĩnh vực nhà hàng ăn uống F&B. Và phần mềm quản lý spa là 1 trong những chuỗi sản phẩm phần mềm của Posapp.
Xem thêm: Top 5 phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp
ERPViet
ERPViet là phần mềm quản trị doanh nghiệp được xây dựng dựa trên nền tảng Odoo nổi tiếng thế giới. ERPViet ra đời với mục đích giúp các doanh nghiệp ứng dụng CNTT để quản trị doanh nghiệp hiệu quả, nâng cao trình độ nhân sự, giảm thiểu chi phí, gia tăng lợi nhuận.
Điểm khác biệt phần mềm ERPViet:
- Tích hợp Lading page, facebook leaform
- Tích hợp tin nhắn thương hiệu, tin nhắn chăm sóc khách hàng trên phần mềm (tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo chương trình khuyến mại)
- Báo cáo trên ERPViet sẽ được tổng hợp tự động theo thời gian thực, giúp tiết kiệm tối đa thời gian chết, hỗ trợ công tác quản lý, đưa ra quyết định nhanh chóng.
- Hệ thống phần mềm ERPViet sẽ tự cảnh báo khi có một kế hoạch cá nhân nào đó sắp đến (gọi, email hoặc đặt lịch hẹn với khách hàng).
KiotViet
Quản lý đầy đủ thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Bạn hoàn toàn có thể lưu trữ chi tiết thông tin khách hàng như tên, ngày sinh nhật, địa chỉ, số điện thoại, nhóm khách,… Ngay trên phần mềm quản lý Spa online – KiotViet. Dễ dàng phân loại và quản lý khách hàng theo các nhóm đối tượng: khách tiềm năng, khách cần thêm tư vấn, khách quen, khách vip,…
Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với các tính năng sms, zalo, email có sẵn trên phần mềm. Kịp thời nhắc lịch khách, hay gửi các thông tin khuyến mãi cho khách một cách dễ dàng.
Một dịch vụ đắt đỏ như SPA đòi hỏi sự chuyên nghiệp rất cao vì thế việc chăm sóc khách hàng cũ cực kỳ quan trọng, bạn sẽ không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào nếu áp dụng cách quản lý khách hàng trên phần mềm quản lý SPA KiotViet.
Phần mềm Namoly
Một trong những phần mềm giúp nhà quản lý theo dõi và quản lý locker, phòng trị liệu của khách hàng, hồ bùn các dịch vụ Spa một cách hiệu quả nhất.
Phần mềm quản lý Namoly hỗ trợ tối ưu các dịch vụ khách hàng, hỗ trợ đặt lịch một cách nhanh chóng tiện lợi.
Phần mềm Namoly còn giúp khách hàng thanh toán các dịch vụ bằng nhiều hình thức khác nhau. Phần mềm còn giúp hỗ trợ thanh toán và hoàn trả các dịch vụ cho khách hàng nữa.
Ngoài quản lý về các dịch vụ spa phần mềm còn tích hợp phần mềm quản lý khách sạn nữa. Các bạn có thể tham khảo và lựa chọn cho mình phần mềm phù hợp nhé.
My My – Tổng hợp và chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: nhatkiemphithien.vn, topthuthuat.vn,…)
