Chứng nhận ISO 9001 là một trong những chứng nhận khá quan trọng với nhiều công ty, doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên, không phải đơn vị nào cũng hiểu rõ chứng nhận ISO 9001 là gì cũng như làm sao để được cấp loại chứng nhận này. Theo dõi ngay bài viết dưới đây để có được câu trả lời nhé.
1. Chứng nhận ISO 9001 là gì?
Chứng nhận, chứng chỉ ISO 9001 được biết đến là chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức, doanh nghiệp (QMS – quality management system), hiện được sử dụng phổ biến tại nhiều ngành công nghiệp cũng như lĩnh vực kinh doanh khác nhau.
ISO 9001 được phát triển bởi ISO – Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế và chính thức ban hành lần đầu tiên vào năm 1987. Tiêu chuẩn này bao gồm nội dung về các nguyên tắc, yêu cầu nhằm mục đích tập trung vào việc đẩy mạnh, nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức.
Tính đến thời điểm hiện tại, có đến 5 phiên bản hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 nhưng chỉ có ISO 9001:2015 – phiên bản ISO 9001 mới nhất là còn giá trị sử dụng.
Chứng nhận ISO 9001 là chứng nhận dành riêng cho hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp, tổ chức
2. Lợi ích của chứng nhận ISO 9001 đối với doanh nghiệp
Việc sở hữu chứng nhận ISO 9001 đồng nghĩa với việc doanh nghiệp được công nhận và đảm bảo về uy tín cũng như hệ thống quản lý chất lượng phạm vi quốc tế. Việc được cấp giấy chứng nhận ISO 9001 với doanh nghiệp có rất nhiều lợi ích, có thể kể đến như sau:
Tăng khả năng trúng thầu nhờ việc có được lợi thế khi cạnh tranh
Đây là một trong những lợi ích rất lớn đối với các doanh nghiệp, nhất là trong việc cạnh tranh để quảng bá hình ảnh, thương hiệu cũng như chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Hiện nay, khi đấu thầu vào các công trình hay doanh nghiệp lớn, ngoài quy định của nhà nước thì nhiều tổng công ty, tổng thầu còn yêu cầu đối tác phải có chứng nhận ISO.
Xây dựng được niềm tin với khách hàng và đối tác
Chứng nhận hay chứng chỉ ISO 9001 còn là yếu tố chứng minh và bảo đảm về việc doanh nghiệp đã có hệ thống quản lý chất lượng chuẩn quốc tế. Điều này giúp các doanh nghiệp tạo dựng được niềm tin với khách hàng, đối tác tốt hơn, cam kết chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Xây dựng môi trường làm việc hiệu quả
Áp dụng tiêu chuẩn của chứng nhận ISO 9001 sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được một quy trình làm việc và chuẩn hóa nó. Nhân viên nội bộ cũng sẽ biết được mình cần làm gì, hiểu rõ trách nhiệm của bản thân cũng như quyền hạn để chủ động xử lý công việc.
Hạn chế rủi ro
Một lợi ích nữa của việc áp dụng ISO 9001 với doanh nghiệp chính là có thể thiết lập được quy trình rõ ràng, thông qua đó dễ dàng quản lý và kiểm soát rủi ro. Doanh nghiệp cũng sẽ tăng cường khả năng nhận thức đối với sự cố và đưa ra phương án xử lý kịp thời.
Sở hữu chứng nhận ISO 9001 đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp
3. Thủ tục đăng ký chứng nhận ISO 9001
Để được cấp chứng nhận ISO 9001, phía doanh nghiệp cần thực hiện thủ tục lần lượt theo các bước sau:
Bước 1: Làm hồ sơ và tiến hành đăng ký
Doanh nghiệp có nhu cầu được cấp chứng chỉ ISO 9001 chuẩn bị hồ sơ gồm: giấy đề nghị cấp chứng nhận, báo cáo tóm tắt về quy trình hoạt động của doanh nghiệp, báo cáo tự đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo đúng tiêu chuẩn của ISO 9001:2015 và bản đánh giá hiệu quả sau khi áp dụng tiêu chuẩn vào quy trình hoạt động.
Sau đó, doanh nghiệp nộp hồ sơ đến tổ chức cấp chứng nhận ISO 9001. Tổ chức sẽ tiếp nhận, đánh giá hồ sơ và ký hợp động dịch vụ làm chứng nhận nếu hồ sơ đạt chuẩn.
Bước 2: Tiến hành khảo sát, đánh giá và xác định tổng quan nội bộ
Sau khi hợp đồng được ký, phía tổ chức cấp chứng nhận ISO 9002 sẽ lập đoàn đánh giá và thực hiện khảo sát để đánh giá tổng quan về: cơ cấu tổ chức, phân bổ nhiệm vụ, chức năng, quy định nghĩa vụ và quyền hạn cho từng vị trí, chức danh theo năng lực và quy ddingj trách nhiệm, quyền hành của nhà lãnh đạo, bộ phận quản lý tiêu chuẩn ISO 9001.
Bước 3: Xây dựng, áp dụng hệ thống tài liệu và khắc phục nếu cần
Sau khi có kết quả khảo sát, doanh nghiệp cần kiểm tra, xem xét các vấn đề nếu có và tiến hành điều chỉnh, khắc phục.
Bước 4: Xem xét, đánh giá hệ thống theo tiêu chuẩn ISO 9001
Chuyên gia phía tổ chức cấp chứng nhận ISO 9001 sẽ xem xét tài liệu, hướng dẫn, quy trình, tình hình sản xuất, kinh doanh thực tế của tổ chức, doanh nghiệp đã phù hợp với những điều khoản của tiêu chuẩn ISO 9001 hay chưa.
Kết quả của quá trình này cũng sẽ là căn cứ cho thấy doanh nghiệp có hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn ISO 9001 hay không.
Bước 5: Cấp chứng nhận ISO 9001 nếu đạt
Nếu doanh nghiệp đáp ứng được các tiêu chí của ISO 9001 thì từ 15 ngày làm việc, phía tổ chức cấp chứng nhận ISO sẽ cấp cho doanh nghiệp loại chứng chỉ này.
Hy vọng những chia sẻ trên đây đã giúp bạn hiểu rõ hơn về chứng nhận ISO 9001 cũng như có thể thành công hoàn thành thủ tục xin cấp chứng nhận ISO 9001:2015.
Bình luận về chủ đề post